Política de envío


En Coccos apostamos por la moda consciente y exclusiva. No manejamos producciones masivas, por lo que nuestras piezas se confeccionan bajo pedido y de forma individual en nuestro taller central en Medellín. Cada detalle está pensado para ofrecerte una prenda con un calce y una calidad excepcionales.

Tiempos de Procesamiento y Producción

  • Al realizar tu compra, tu orden entra directamente a la lista de corte y confección de nuestro taller.

  • El tiempo estimado de producción de cada pieza es de 3 a 5 días hábiles antes de ser entregada a la transportadora.

  • Si tu pedido incluye varias piezas, el tiempo de despacho se regirá por la prenda que requiera mayor tiempo de elaboración.

Tiempos de Envío (Tránsito Nacional)

Una vez que tu prenda pasa nuestro control de calidad final y es despachada desde Medellín, los tiempos de entrega de la transportadora aliada son:

  • Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2 a 3 días hábiles.

  • Otras ciudades y municipios de Colombia: 3 a 5 días hábiles.

Nota: Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por causas de fuerza mayor, orden público o novedades viales de la transportadora.

Tarifas de Envío en Colombia

Calculamos el costo de tu envío de forma automática en el carrito de compras bajo las siguientes condiciones:

  • Envío Nacional Estándar: $15.000 COP para compras totales inferiores a $200.000 COP.

  • Envío Gratis: Válido para todas las compras nacionales iguales o superiores a $200.000 COP.

Rastreo de tu Pedido

Tan pronto como tu paquete sea entregado a la empresa de mensajería, recibirás un correo electrónico automático a la dirección registrada en tu compra. Este correo incluirá el nombre de la transportadora y el número de guía de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu entrega en tiempo real.

Datos de Envío

Es responsabilidad de la clienta proporcionar una dirección correcta, completa y clara (incluyendo torre, apartamento o indicaciones si aplica). Coccos no se hace responsable por retrasos o costos adicionales de reenvío generados por datos erróneos o incompletos en la orden de compra.

Si tienes alguna duda adicional sobre el estado de tu confección o tu despacho, nuestro equipo está disponible en rina@wearecoccos.com.